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河南市场七成实木家具掺杂使假 消费者无从辨认

编辑:上饶永正门业有限公司   字号:
摘要:河南市场七成实木家具掺杂使假 消费者无从辨认
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早在2009年5月,国家就颁布相关标准,要求实木家具的主要用料必须是“实木”,不得使用人造板材。标准颁布近两年,可记者在郑州部分家具市场调查发现,一些商家销售的“实木家具”掺杂使假,根本不符合国家标准,而消费者则对此知之甚少,无从辨认。

河南省家具协会相关负责人亦称,实木家具市场比较混乱,约70%不符合实木家具标准。

调查背景

实木家具也有国家标准

生活条件提高,实木家具俏销,但不少消费者反映,市场上实木家具真假难辨,不知有无相关标准。其实,2009年5月起开始实施的国标《木家具通用技术条件》中,明确将实木家具划分为“全实木家具”、“实木家具”和“实木贴面家具”三种。

全实木家具:指所有木质零部件(镜子托板、压条除外)用实木锯材或实木板材制作的家具。

实木家具:指基材采用实木锯材或实木板材制作,表面没有覆面处理的家具,其余的小零部件可以用其他人造材质。

实木贴面家具:指基材采用实木锯材或实木板材,表面覆贴实木单板或薄木(木皮)的家具。

对此标准,河南省家具协会常务副理事长胡叔樵称,对全实木家具的界定,并不是说连螺丝钉都不能用,而是除家具全部材料为实木外,可以用金属零件等连接固定。所谓的基材是指构成家具主要部件的材料,也就是主材。家具中起支撑、承载和纵向分隔作用的部件是家具的主要部件。

市场走访

掺杂使假实木家具不“实在”

虽然实木家具的国家标准已颁布近两年,可记者调查发现,不但消费者对此知之甚少,即便商家也不知情,依然打着实木招牌的幌子,出售不符合标准的“实木家具”。

乱象一:披层木皮,假扮成实木家具

1月3日上午,记者来到郑汴路东段一家大型家具广场,看到不少销售店铺打着“实木”招牌。在一家店内,店主郭女士说,她这里全为实木家具,由原生态松木板做成。

当记者咨询两款外表一样的衣柜时,郭女士说,“都是实木,这款2200元,那款1800元”。材质相同大小差不多,为何价格不一样?郭女士道出实情:“2200元这款为全实木,1800元那款内侧用的是复合板。”

“既然是全实木?咋还有复合板?”记者问。郭女士说:“只是隔断板用的是人造复合板,可框架是实木的啊,这也算是实木的了。”

当记者问这些家具有无质量检测证书时,郭女士说,“需要啥证书,实木就是实木嘛。”

当记者说,按照国家标准,这种使用人造复合板的家具不能叫实木家具时,郭女士说,她从来没听说过这个国家标准。

在另一家家具店内,女店员说,她这里的家具全部为实木,非常结实。记者对一个衣柜表示质疑时,女店员竟说:“并非所有材料都是实木,有的是框架为实木而板材是复合板或密度板,有的是在复合板、密度板等人工板外侧贴实木皮,但都叫实木家具。”

随后,记者在郑州其他地方的家具店进行调查,发现一些商家人造板上贴木皮、实木框架加人造板,然后打着实木家具的招牌叫卖。

乱象二:是不是实木,多凭商家嘴说

“放心吧,我这绝对是全实木家具,你看看这木纹多自然。”记者在一些实木家具店采访时发现,虽然商家纷纷宣称自己卖的是实木家具,但大都没有家具产品说明书和标签,没有实木家具主材、辅材的标注,木料的组成全靠商家说了算。

如果记者认真询问家具用料的构成,个别家具店老板会说出实情,如果不追问,这些卖家具的张口闭口均为“实木”。

早在2001年,国家就颁布了强制性标准《消费品使用说明第6部分:家具》,标准规定出售的家具必须具备使用说明,家具名称必须反映家具真实属性。

但调查数十家家具店后发现,多数商户无法提供家具使用说明书,更别说详细标注了。填写购买合同或者单据时,销售人员总是以各种理由不愿注明是否为“实木家具”。

专家说法

七成实木家具不“实在”

河南省家具协会常务副理事长胡叔樵说,实木家具市场的确比较混乱,很多商家大打“实木”旗号,但真正的实木家具在“实木家具”市场最多能占30%,大多数“实木家具”都存在问题,不能称之为实木家具。之所以商家热衷冒充实木家具,一方面和消费者喜欢实木家具有关,另一方面实木家具价格昂贵,冒充实木家具可获得较大的盈利,这也是商家遍打“实木牌”的原因。

有些商家嘴上说实木家具用的是好木料,但内部掺入了质量差的木料;也有人在家具里面用人工板,外面贴上实木皮当实木家具。

胡叔樵说,有商家在推销实木家具时,声称家具重量较重就是实木家具,其实并非这样,一些人造板材也很重,这可以作为判断实木家具的一个参考标准,但不能作为绝对标准,因为目前市场上还出现一种高仿真实木家具,其木纹、手感都和真正的实木家具相差无几,一般消费者很难辨别。

据媒体报道,中国消费者协会曾在2010年对全国各级消协的统计数字进行了汇总,2010年家具的投诉量依然沿袭了2009年的疯狂,被投诉的前10位中,质量和售后服务占据主要位置,而实木家具又处在主要位置。浙江省消保委对杭州实木家具市场的调查中,被抽检的13件“实木家具”,合格者为零。

维权建言

保留证据,买到假货可索赔

一家具卖场负责人告诉记者,家具国标中对实木家具的界定专业性较强,消费者不易理解,而且消费者也不可能拿着国标去买家具,如果国家相关职能部门,能像食品中推广“QS”标志一样,让真正的实木家具都贴上实木专用标志,让消费者一目了然、便于识别,如果一旦出现违规造假,就对商家进行重罚,会大大有助于消费者辨别实木家具。

胡叔樵说,由于心里有鬼,商家在给消费者开发票时,故意不写明家具材料,有的甚至连实木都不敢写,等消费者把家具买回家后即便发现问题,因没有确切证据而无法维权。

因此,在买实木家具时,一定要让商家在发票上将实木家具的名称、用料写准确,比如你所买家具是全实木的,就要商家在发票上写明“全实木”,并要写清楚家具的用料是什么做的。因为以后一旦家具出了什么问题,消费者有证据,就可以拿着发票去保障自己的权益。

郑州市质量技术监督检验测试中心负责家具检测的孙方涛主任说,如果消费者购买家具后怀疑家具不是实木,或有其他质量问题,可以委托他们进行检测,若检测后发现商家造假,可以就此提出索赔。

链接

选实木家具先看后闻

实木家具鱼龙混杂,消费者该如何选购实木家具呢?有关专家给消费者列出了几个关键步骤。

首先,看柜门、台面等主料表面的花纹、疤结是否里外对应,必要时要抠一抠看表层是否为贴上去的。用手敲几下木面,实木制件则发出较清脆的声音,而人造板则声音低沉。最重要的是闻一下家具,多数实木带有树种的香气,松木有松脂味,柏木有淡香,樟木有很明显的樟木味,但纤维板、密度板则会有较浓的刺激性气味,尤其是在柜门或抽屉内,两者比较容易区分。

小常识

综合类木家具达标也环保

实木家具之所以受青睐,主要是因它的环保性能。不过,很多消费者在环保概念上存在一些误区:即认为综合类木家具就肯定不环保。业内人士表示,家具是否环保应从家具材料和油漆两方面来说。如果甲醛含量超标,家具肯定不环保。目前,我国对制造家具的材料有统一的标准,只要这些材料达到国标,无论是实木家具还是综合类木家具,都可称为环保家具。
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